Compte-tenu de la situation sanitaire en France :
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Traitement des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées sous un délai de 48-72h, hors week-end et jours fériés. Les commandes sont expédiées une fois le règlement reçu.
Livraison
Malgré tout le soin apporté à la préparation et l’expédition rapide de vos commandes, Kiwie Couture ne peux être porté responsable des retards de livraison de des transporteurs (grèves, périodes de fêtes, jours fériés, fermeture ou indisponibilité du point relais…)
Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de livraison pour vos commandes passées sur le site internet :
Retrait de votre commande à l’atelier : Gratuit
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Le retrait des commandes a lieu suite à une communication par message ( mail ou texto) avec Kiwie Couture afin de convenir d’un jour et d’une heure de rendez vous.
La commande pourra également être réglée directement lors du rendez vous. Une annulation du jour de rendez vous sans nouvelles du client pourra induire une annulation de la commande et une remise en vente des produits.
Envoi de votre commande à domicile :
Les frais d’envoi sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la taille de votre colis.
- Lettre suivie (moins de 1 kg – épaisseur du colis inférieur à 3 cm)
- livraison à domicile
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Lettre suivie : Attention, pas de réclamation possible en cas de perte ou vol
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L’envoi à l’étranger et dans les DOM-TOM en points relais et ou à domicile n’est pour l’instant pas possible.
Retours
Selon la législation en vigueur concernant la vente en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre commande (suivi postal ou dépôt en magasin pour les retraits en boutique faisant foi)
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